カスタマーサクセスのKPIとは？
多くの企業には、カスタマーサポートやカスタマーサービスと呼ばれる顧客対応窓口があります。ところが単なる顧客のサポートだけでなく、成功に導くためのカスタマーサクセスと呼ばれる職種が近年では注目されるようになりました。ここではそんなカスタマーサ...
BERTとは何か？ Googleの新自然言語処理の影響について
BERTとは、グーグル社が検索エンジンに導入した最新の自然言語処理技術のことをいいます。日本語ではバートと呼ばれていますが、正式にはBidirectional Encoder Representations from Transformer...
マーケティング の４P・４Cとは？戦略を事例で紹介！
マーケティング戦略の成果を出すためには、様々なマーケティングツールを組み合わせるマーケティングミックスという手法がよく用いられます。その上このマーケティングミックスで最もオーソドックスな手法といえば、真っ先に4Pと4Ｃが挙げられます。ここで...
セミナー集客 コツ・媒体からメールの書き方について
世の中には、様々なセミナーが定期的に開催されています。こうしたセミナーの最大の目的は、やはり集客することにあります。もう少し具体的に申しますと、新規顧客の獲得です。もちろんその他にも、セミナーの目的は多岐に渡ります。ここではそんなセミナーに...
