■Webサイトを制作するにあたって、これだけは抑えて！

Webサイトを制作する際、Web制作会社と進めていくことになると思いますが、その前にするべきことがあります。まずは自分たちで、Webサイトを通してどうしていきたいのか、しっかりと決めましょう。

◎目的を明確にする

まずは、目的を明確にすることが大切になります。
Webサイト制作の目的は、例えば
・お店への来店を増やしたい
・お問い合わせの数を増やしたい
・自社の魅力をたくさんの人に知ってもらいたい
・資料請求の数を増やしたい

などが挙げられます。企業によっても異なってきますので、
自分の会社をどうしたいのか、Webサイトで何を実現したいのか、一番最初に決めましょう。

逆に、もし目的がなくWebサイト制作を進めてしまうと、Webサイトの方向性もわからなくなり、Webサイトが失敗に終わってしまう可能性がありますから、それだけ目的を決めることは重要になってきます。

◎目標を決める

目的と目標は言葉としては似ていますが、意味が異なります。
＊目的・・・最終的に目指す姿であり、ゴールとなります。
＊目標・・・目的に対しての通過点となります。

例えば、
目的・・・ホームページを通して、自社の魅力を伝え、お客様に喜んで頂く
目標・・・そのために、ホームページでの売上を100万円あげる
　　　　　→ホームページからのお問い合わせを10件にする
　　　　　→ホームページのアクセス数を1000PVにする

といったように、目的を決めて、目標はそこから数字として落とし込むことが大切になります。

◎ターゲットを決める

目的と合わせて決めることが多いですが、誰に向けてのWebサイトなのかを決めましょう。

実際にサービスを利用している人を参考にするのもいいですし、実際はこういった層が多いけれど、Webサイトからは、こっちの層をターゲットにしたい。といった決め方もあります。

ターゲットはより細かく決めることが大切になります。大きく分けると、企業向け（BtoB）なのか、消費者向け（BtoC）といったものが挙げられます。BtoCと言っても、ターゲットが10代なのか、60代なのか？また、男性なのか女性なのか？など、より細かい設定が必要です。なぜターゲットを決めることが大切かというと、それによって発信する内容がかわるからです。

例えば太陽光発電システムを販売する会社の場合、「20〜30代のお金持ちな専業主婦」をターゲットにしたとします。

そうすると、コンテンツの内容も、
・お金をかけてでも太陽光発電システムを入れる価値
・太陽光発電システムサービスの魅力

といった内容を入れよう、と決めていくことができます。

また、デザインに関しても、
・お金持ちなので、高級感を出そう
・20〜30代なので、シンプルでわかりやすいデザインにしよう
といったように、ターゲットありきでWebサイトの内容が決まってきます。そのため、誰に向けてのホームページなのかを決めることが大切になります。

■Webサイトの目標を実現させるための要望の伝え方

◎ホームページのコンセプトを伝える

「Webサイトを制作するにあたって、これだけは抑えて！」で、
・目的を明確にすること
・ターゲットを決めること
・目標を決めることが大切であるとお伝えしました。
自社でその内容を決めたら、そのままWeb制作会社の担当者の方に伝えましょう。
それがそのままホームページの方向性となり、コンセプトとなります。

◎どういうデザインがいいかを伝える

ホームページの顔でもあるデザイン。デザインをどうしていきたいか、事前に認識をすり合わせておくことが大切になります。
伝えたほうがいい内容は、
・色味（赤、青、緑など）
・テイスト（シンプル、華やかさ、高級感など）
です。
できる限り、イメージを合わせるためにも、参考サイトを用意して、参考サイトを使って伝えるようにしましょう。また、参考サイトを見せるときは、何がいいのかを伝えましょう。
「高級感を出したい」と一言で言っても、高級感は人によって感じ方は違います。そのため、参考サイトを使って、「このサイトのバナーがいい」「このサイトの全体の雰囲気がいい」といったように、具体的に何がいいかを伝えましょう。

◎できるだけ言語化・数値化して伝える

一番大切になるのが、「できるだけ言語化・数値化して伝える」ことです。
なぜ大切かというと、人によって、認識がバラバラになる可能性があるからです。
例えば、「売上をアップさせたい」と言ったとします。
自分は100万円アップさせたい。と思っているかもしれませんし、一方で受け取る方は10万円アップさせたい。と思っているかもしれません。同じ「売上をあげたい」という方向性は同じでも、細かい部分が違うと、認識にずれが生じてしまいます。
また、デザインに関しても同様で、「赤いホームページにしたい」と思ったとします。
自分は深みのある真っ赤な紅色をイメージして伝えたつもりでも、受け取る方は、薄いピンクのような赤色をイメージしているかもしれません。こういった認識の齟齬がホームページの制作進行に影響が出てきます。そのため、「自分の正解は、人にとっては正解ではない」という認識をもってWebサイト制作をすすめることが大切になります。